Jak prowadzić mądry CSR w firmie?

Rok 2025 przynosi firmom nowe wyzwania w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu. Gdy dyrektywa CSRD obejmuje już ponad 4–5 tysięcy firm w Polsce (wcześniej było to zaledwie 150), mądre podejście do CSR staje się kluczowe nie tylko dla wizerunku, ale i dla długoterminowego sukcesu przedsiębiorstwa. 91% inwestorów uważa informacje niefinansowe za kluczowe przy podejmowaniu decyzji inwestycyjnych (EY Global Corporate Reporting and Institutional Investor Survey, 2020), więc społeczna odpowiedzialność biznesu przestaje być opcją – staje się koniecznością strategiczną.

Skala ma znaczenie

Prawdziwy wpływ przynosi skala. Wysiłek tysięcy podmiotów podejmujących małe, często niedoskonałe kroki, pociąga za sobą lepsze rezultaty niż heroizm jednostek. Kiedy pewne działania staną się coraz bardziej powszechne, będą podejmować je również podmioty z natury bardziej konserwatywne, a te bardziej odważne sięgną jeszcze dalej, aby nadal wyróżniać się jako wizjonerzy.

Ta zasada doskonale opisuje to, jak powinien wyglądać mądry CSR w 2025 roku. Nie chodzi o spektakularne, jednorazowe akcje, ale o systematyczne budowanie kultury odpowiedzialności.

Uważaj na greenwashing

W erze, w której 53% „zielonych oświadczeń” firm jest niejasnych, wprowadzających w błąd lub bezpodstawnych (Komisja Europejska, 2023), unikanie greenwashingu to podstawa mądrego CSR.

Greenwashing to praktyka, w której firmy prezentują się jako bardziej ekologiczne, niż są w rzeczywistości. Według najnowszego badania Parlamentu Europejskiego (2024), 50% deklaracji środowiskowych firm wprowadza w błąd.

Co robić, aby tego uniknąć?

• Bądź transparentny – otwarcie komunikuj swoje działania, sukcesy i porażki.
• Przedstawiaj konkretne dowody – certyfikaty, badania, atesty potwierdzają realne działania proekologiczne.
• Patrz całościowo – nie skupiaj się tylko na jednym aspekcie ekologii, ignorując inne.
• Unikaj niejasnych terminów – słowa takie jak „naturalny”, „ekologiczny” bez konkretnego uzasadnienia mogą wprowadzać w błąd.

Od marca 2026 roku dyrektywa Green Claims będzie traktować greenwashing na równi z fałszowaniem sprawozdań finansowych. UOKiK już teraz prowadzi 17 postępowań dotyczących greenwashingu (stan na grudzień 2024).

CSR może przynieść korzyści biznesowe

Współczesne działania CSR to nie tylko dobroczynność  – może być to też przemyślane, strategiczne podejście, które łączy wartości z wynikami biznesowymi. Inwestowanie w zrównoważone praktyki może przynieść korzyści finansowe i poprawić reputację w długoterminowej perspektywie, ale najważniejsze jest autentyczne zaangażowanie w sprawy, które mają znaczenie.

Praktyczne zasady mądrego CSR w 2025 roku:

1. Dopasuj działania do DNA firmy. Społeczna odpowiedzialność biznesu powinna wynikać z tego, czym firma się zajmuje i jakie ma kompetencje. Autentyczność to klucz do wiarygodności.
2. Myśl długoterminowo. Lepiej robić jedną rzecz dobrze przez 5 lat niż 5 rzeczy średnio przez rok. Stałość buduje zaufanie i prawdziwy wpływ.
3. Mierz efekty. Działania CSR powinny być mierzalne i przynosić konkretne korzyści społeczne oraz biznesowe. Monitoruj wskaźniki, aby prowadzić bardziej racjonalną politykę w tym obszarze.
4. Angażuj pracowników. CSR to nie tylko działania zewnętrzne. Pracownicy, którzy mogą przeprowadzać ważne społecznie projekty, silniej identyfikują się ze swoim pracodawcą.

Społeczna odpowiedzialność jako trend 2025 roku

W 2025 r. obserwujemy wzrost znaczenia aspektów społecznych, czyli elementu “S” w ESG (jest to skrót od Environmental, Social i Governance, które są kryteriami oceny zrównoważonego rozwoju organizacji ).

Klienci i inwestorzy coraz bardziej interesują się nie tylko produktem czy usługą, ale także tym, jak firma traktuje swoich pracowników, wpływa na społeczność lokalną i dba o wartości społeczne.

Współcześni konsumenci oczekują od firm jasnego stanowiska w kwestiach społecznych, środowiskowych oraz autentycznej komunikacji w tym zakresie. Zgodnie z trendami ESG na 2025 rok, firmy muszą podejmować więcej działań w obszarach ładu środowiskowego, społecznego i korporacyjnego.

Uniwersalne działania CSR, które możesz wdrożyć już dziś:

1. Zdefiniuj wartości i cele – ustal, w jakich obszarach społecznych lub środowiskowych chcesz działać, zgodnie z profilem firmy.
2. Wybierz formę zaangażowania – może to być wsparcie finansowe organizacji pozarządowych, wolontariat pracowniczy, pro bono dla wybranych projektów lub inicjatywy ekologiczne.
3. Ustal budżet i zasoby – określ, ile możesz przeznaczyć na działania CSR (np. kwota dotychczas wydawana na prezenty korporacyjne, może stać się wsparciem dla wybranej organizacji – w All Hands robimy to od lat i spotyka się to zawsze z bardzo pozytywnym odbiorem wśród naszych klientów).
4. Znajdź partnerów – nawiąż współpracę z organizacjami pozarządowymi, instytucjami lub innymi firmami działającymi w wybranym obszarze.
5. Zaprojektuj strategię komunikacji – wyjaśnij, dlaczego podejmujesz te działania, kogo wspierasz i jakie są efekty.
6. Mierz i komunikuj efekty – regularnie oceniaj skuteczność działań i dziel się wynikami przez cały rok, a nie tylko w momentach kulminacyjnych.
7. Angażuj pracowników – daj zespołowi możliwość uczestnictwa w projektach CSR, to buduje identyfikację z firmą.

Podsumowanie

Mądry CSR w 2025 roku to nie moda ani tylko obowiązek prawny – to sposób budowania długoterminowej wartości firmy. W świecie, w którym zdrowie psychiczne, klimat i sprawiedliwość społeczna stają się coraz ważniejsze, firmy mające autentyczne podejście do społecznej odpowiedzialności, zyskują przewagę konkurencyjną.

Pamiętaj: prawdziwy sukces to efekt wsłuchiwania się w potrzeby otoczenia, a najbardziej znaczące projekty to te, które zmieniają świat na lepsze.

Źródła:

EY Global Corporate Reporting and Institutional Investor Survey (2020) – 91% inwestorów uważa informacje niefinansowe za kluczowe.
Link: https://www.ey.com/en_gl/insights/assurance/how-can-corporate-reporting-bridge-the-esg-trust-gap

Komisja Europejska (2023) – 53% zielonych oświadczeń jest wprowadzających w błąd.
Link: https://environment.ec.europa.eu/topics/circular-economy/green-claims_en

Parlament Europejski (2024) – 50% deklaracji środowiskowych firm wprowadza w błąd.
Link: https://www.europarl.europa.eu/news/en/press-room/20240212IPR17624/greenwashing-how-eu-firms-can-validate-their-green-claims